在济南经营酒水生意的刘先生向本报反映,2013年12月19日,他通过顺丰快递向四川泸州寄递了票面金额总计60万元的4张承兑汇票。出乎意料,原本3天内该寄到的承兑汇票被寄丢,由此给刘先生造成近17万元的直接经济损失,他向快递公司提出索赔30万元。

　　快递公司则表示,公司派专人办理承兑汇票的挂失,所有费用已由快递公司承担,对于刘先生提出的赔偿要求,公司无法接受,刘先生可走法律程序索赔。
　　承诺3日内寄到　没想到寄丢了

　　2013年12月初,代理泸州老窖白酒批发的刘先生,接到临沂一客户的订单,这个价值60万元的订单毛利颇高,让刘先生十分欣喜。客户支付的60万元货款是4张承兑汇票,经过与总部沟通,刘先生需要将其寄给位于四川泸州的总部,再由酒厂发货。

　　刘先生说,他原与一家快递公司有长期合作,但考虑到货款数额巨大,便选择了顺丰快递。

　　2013年12月19日,刘先生带着4张承兑汇票,来到位于济南市玉函小区北路的一家速运网点。在说明邮寄的是60万元承兑汇票后,工作人员告诉他可以邮寄,并且保证3天内对方就能收到。

　　“当时工作人员问我需不需要保价,要按照5%收费,我一算要交3万元,觉得太贵了。”刘先生说,当时工作人员告诉他,这样的快件其实不保价也行,保证能安全寄到,工作人员还在快递单上特别标注了是汇票,“当时觉得挺放心的,就走了。”

　　让刘先生没想到的是,3天过后,泸州的总部并没有按时收到承兑汇票。刘先生根据快递运单号查询后发现,快件在泸州市的上一级分拨网点自贡市停住了。

　　此后,刘先生找到顺丰济南分公司,对方表示快件极有可能丢失,将尽力帮助刘先生找回。由于涉及金额巨大,刘先生与快递公司签署了一份协议书。

　　记者从刘先生提供的协议书上看到,根据协议,快递公司需在第一时间采取补救措施,包括银行挂失、法院公示催告等,由此产生的费用也要由快递公司承担。如果在汇票挂失前,汇票被第三方领走,快递公司要按照损失金额赔偿。如果3天内未找回原汇票,保留对快递公司继续索赔的权利。

　　寄件人为周转,无奈找民间借贷

　　可是,3天后快递公司并未找到承兑汇票。

　　原本刘先生的款项到位后,泸州的酒厂会在7天内将货物发到济南,因为汇票寄丢,酒厂无法发货。因迟迟无法将客户订好的酒发往临沂,对方多次打电话催货并告诉刘先生要是再不发货就告他违约。

　　为了保证公司继续运营,在挂失承兑汇票的同时,刘先生还要再拿出60万元打给总公司。刘先生说,一开始与快递公司协商,希望对方先垫上60万元资金,等汇票找到或挂失后,将这笔汇票金额再还给快递公司,先帮助自己周转一下,但快递公司未同意。

　　刘先生说,为了迅速筹款,无奈之下他通过朋友进行了民间借贷。2013年12月26日、2014年1月6日两天,刘先生以汇票作为抵押,三次通过民间借贷的方式借款共计60万元,月息分别是2分和3分,借款日期分别至2014年5月25日和5月26日结束,超期违约金每天5‰。

　　“几张汇票的到期日就在2014年的3、4月份,当时觉得到4月份肯定能办完挂失手续,承兑汇票的钱拿出来后就能还上民间借贷,只需承担三四个月的利息就可以了。”刘先生说,当时和快递公司进行沟通,双方有过口头约定,快递公司说会帮我支付民间借贷的利息。

　　规定物件价值超2万需拆分托运,为何没遵守

　　到了2014年4月,在汇票到期日前,相关挂失手续还没全部办完,直到2014年10月,被快递公司寄丢的4张承兑汇票全部挂失完,此时刘先生才将民间借贷的本金还清。刘先生说,从民间借贷的60万元,每月利息就是1.2万元,9个月共10.8万元,原本快递公司说好承担这部分利息,但最后改口说不会承担。

　　“为办理承兑汇票的挂失还有和快递公司的对接,我专门雇了一个人,人工费一年5.4万元,挂失过程中还花了6000多元。”刘先生说,这几块加起来,这件事带来的直接损失近17万元。刘先生说,民间借贷因为超期未还款,光是违约金这一块就有三四十万元,这部分钱到现在还没还上,一直在拖着。

　　“除了直接损失不说,因为承兑汇票的事儿没能及时发货,让人家觉得我们没有诚信,还丢了大客户。”刘先生说,公司为了还民间借贷几乎没了流动资金,一单原本能挣钱的业务,弄到最后公司几乎没法正常运营。

　　刘先生说,快递寄丢后,他阅读面单背面的《快件运单契约条款》发现,该公司对单票托寄物的价值限定为2万元,如托寄物价值超过2万元,寄件人需拆分至单票价值2万元以下分别托运,并进行保价。刘先生认为快递公司一开始就没遵守规定,应该告诉他无法寄递。刘先生向快递公司提出了30万元的赔偿要求,几经协商后,快递给出的回复是赔偿1000元至3000元。

　　快递公司称　间接损失无法承担

　　此后,记者联系到顺丰快递的工作人员。他表示,当时确实与刘先生签了协议。公司也一直按协议在履行,此外还派出专人为刘先生履行挂失、补办等手续。据工作人员介绍,承兑汇票可直接流通,在到达刘先生手中前,还经历过多次周转。想挂失,得找到这些公司,拿到证明。

　　“这个过程很复杂,4张承兑汇票,最后找了30多家公司盖章。”工作人员介绍,这些工作耗时近一年,全由快递公司工作人员完成,只有几个需要公司法人到场的环节,是刘先生出面办理的。其间的食宿行,法院、银行以及登报等费用由快递公司承担,大约花费2万元。